Chính sách bảo mật

Acacy biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với mọi cá nhân, vì vậy Acacy cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng Acacy.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức Acacy thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng Acacy sử dụng dịch vụ của Acacy. Người dùng Acacy đồng ý sử dụng dịch vụ của Acacy có nghĩa là Người dùng Acacy hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Acacy có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của Acacy, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng Acacy tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng Acacy chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.

1. Thông tin Acacy cần Người dùng Acacy cung cấp
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của Acacy, Người dùng Acacy cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin Acacy cần Người dùng Acacy cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng Acacy:

Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh;
Họ tên, ngày sinh, căn cước công dân, địa chỉ cư trú;
Email, số điện thoại, hoặc những thông tin cần thiết để xử lý công việc trong quá trình làm việc được hệ thống yêu cầu;
Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng Acacy xem, thời gian Người dùng Acacy viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho Acacy sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Acacy tại máy chủ của Acacy. Khi cần Người sử dụng Acacy có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:


Công Ty TNHH Acacy
Văn phòng: Phòng 1901, Toà nhà Saigon Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 028 730 880 09
Email:  contact@acacy.com.vn

2. Định nghĩa
Giải thích các định nghĩa: 

"Người dùng Acacy": Tài khoản được cấp để truy cập vào Trang web hoặc Phần mềm của Acacy.

“Khách hàng”: Khách hàng của Acacy.

“Dữ liệu khách hàng”: Dữ liệu cá nhân, báo cáo, địa chỉ và các tệp, thư mục hoặc tài liệu khác ở dạng điện tử mà Người dùng Dịch vụ lưu trữ trong Hệ thống phần mềm của Acacy.

“Dữ liệu cá nhân”: Thông tin liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc nhận dạng.

“Khu vực công cộng”: Khu vực của Trang web hoặc Phần mềm có thể được truy cập bởi cả Người dùng và Khách truy cập mà không cần phải đăng nhập.

“Khu vực hạn chế”: Khu vực của Trang web hoặc Phần mềm chỉ có thể được truy cập bởi Người dùng và nơi truy cập yêu cầu đăng nhập.

“Người dùng”: Nhân viên, đại lý hoặc đại diện của Khách hàng, người chủ yếu sử dụng các khu vực hạn chế của Trang web hoặc Phần mềm cho mục đích truy cập Dịch vụ trong khả năng đó.

“Khách truy cập”: Cá nhân không phải là Người dùng, người sử dụng khu vực công cộng nhưng không có quyền truy cập vào các khu vực hạn chế của Trang web hoặc Phần mềm.

3. Acacy bảo vệ và lưu trữ thông tin của người dùng như thế nào?
Acacy lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng Acacy trên máy chủ, Acacy bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Acacy thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và Acacy chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Acacy.

4. Thông tin của người dùng Acacy được lưu giữ tại hệ thống của Acacy khi nào?
Mục tiêu của Acacy là mang lại giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến quản trị trong doanh nghiệp để giảm thời gian và chi phí vận hành. Vì vậy, Acacy lưu trữ thông tin cá nhân của Người dùng Acacy nhằm:

Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng Acacy.
Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của Acacy.
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng các tính năng của Acacy.
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm theo quy định của pháp luật.
Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Acacy.
So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng Acacy cung cấp với bên thứ ba.
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và Acacy sẽ có thông báo cho Người sử dụng Acacy trong từng trường hợp cụ thể.
Khi sử dụng tính năng của phần mềm, Người dùng Acacy hiểu và chấp nhận rằng Acacy có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại đã liên kết phần mềm Acacy của Người dùng như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng Acacy, ghi dữ liệu của Website Acacy/Ứng dụng Acacy lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng Acacy, và một số truy cập thiết bị khác nếu yêu cầu của công việc cần phải có.

Tất cả các truy cập này chỉ được Acacy thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng Acacy. Khi Người dùng Acacy đã cấp quyền cho Acacy, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng Acacy sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này.

Acacy cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng Acacy khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của Acacy. Acacy sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng Acacy hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. Acacy chỉ thay đổi thông tin của Người dùng Acacy trên ứng dụng Acacy khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng Acacy.

5. Người dùng Acacy cần làm gì để bảo mật thông tin
Sau khi hoàn thành việc bàn giao dịch vụ, Người dùng Acacy là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản, mật khẩu của mình. Người dùng Acacy có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu Acacy thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với Acacy. 

Acacy sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng Acacy khi có yêu cầu, hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Acacy chỉ hỗ trợ Người dùng Acacy thông qua tài khoản được Người dùng Acacy chủ động cung cấp cho Acacy.

Người dùng Acacy ngay lập tức thông báo cho Acacy khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp, bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng Acacy phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình. Acacy khuyến cáo Người dùng Acacy nên đổi lại mật khẩu sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng. 

Acacy không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba do sự bất cẩn từ phía Người dùng Acacy.

6. Những người hoặc tổ chức nào được phép tiếp cận thông tin người dùng Acacy
Acacy cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Acacy cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng Acacy trong một số trường hợp dưới đây:

Thông tin đó Người dùng Acacy đã công khai.
Acacy được Người dùng Acacy đồng ý tiết lộ những thông tin này.
Bên thứ ba mà Người dùng Acacy ủy quyền, có văn bản được công chứng, chứng thực
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu Acacy tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
Cho các bên thứ ba khác mà Acacy có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên Acacy hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến Acacy mà Người dùng Acacy cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó.

7. Giải quyết khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Acacy vui lòng gửi về Acacy hoặc liên hệ trực tiếp:

Công Ty TNHH Acacy
Văn phòng: Phòng 1901, Toà nhà Saigon Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 028 730 880 09
Email:  contact@acacy.com.vn

* Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/03/2024, thay thế cho các chính sách bảo mật trước đây của Acacy.